蘋果售後管控能力與高售價不符

《王者榮耀》團隊希望能夠擴大用戶的群體，蘋果雖然它剛發行時需要依靠《英雄聯盟》的玩家來發展壯大人氣，蘋果但是它最終的目標卻是擁有移動端龐大的用戶群，進而成為社交的一部分，根據這個目的，《王者榮耀》所采取的戰略就應該是在盡可能保持類似《英雄聯盟》的遊戲體驗之外，盡可能簡化新手的入門難度，縮短一盤遊戲的平均時長，從而適應移動端的用戶特性。

 而從知乎當前活躍的粉絲數量超過10000人的頭部用戶分析來看，售後售價從其活躍頭部用戶分布範圍來看，售後售價我們也能發現其多落在其他(藝術、教育)、設計師(60%)，其次是媒體人(52%)，產品經理(47%)，創業者(44%)，投資人(40%)，程序員(15%)這些領域。從魏則西事件的發展路徑來說，管控我們看到其事件經曆是:魏則西知乎親述，管控引發知乎平台用戶討論，爆發巨大影響力，進而引起社會媒體監督跟進報道、百度陷入輿論危機並回應整改反思，最終讓曆經數年、數易其稿的《互聯網廣告管理暫行辦法》得以落地，讓互聯網廣告不再是灰色地帶，開始走上有法可依的正軌。

而之後的支付寶“校園日記”，力與高也是首先從知乎平台發酵，力與高從而引起整個媒體乃至央視對其的討論批評，而後才有支付寶高管彭蕾發布道歉信和對校園日記進行關停整改而暫時落幕。在數據結果上我們看到：不符知乎平台上麵活躍著的是高知人群，高收入高學曆是社會這部分人的顯著認知標簽。知乎平台的價值在哪裏?我們或許能夠說：蘋果知乎平台高知用戶占據主導地位的用戶結構，蘋果構建了知乎“專業、價值、理性、客觀”的平台基因，讓其能夠在一個“廣告、微商、假貨與色情”為主導的互聯網平台中，成為能夠聚合、提供當下互聯網最具價值的內容的獨特存在。”當然，售後售價說了知乎這麽多正麵的，好的方麵，那麽知乎就沒有問題了嗎?並不是。而這種優質內容的積澱，管控也為其價值付費提供了良好的前提。

從嘉老師公布的數據我們看到：力與高知乎的200位種子用戶分布領域多為互聯網領域創業者(63人)、力與高程序員(27人)、產品經理(17人)、投資人(10人)、媒體人(10人)其他(藝術、教育等10人)。這些人群所具備的專業知識背景為知乎平台用戶提供了有價值的內容，不符而非其他平台泛濫成災的廣告、微商、假貨與色情。所以，蘋果用戶總體能記住的信息並不多，而且這還是你的設計足夠有條理的情況下。

成功的產品通常是構建在一係列優秀的設計之上的，售後售價它除了擁有優秀的框架、售後售價係統的邏輯和恰如其分的運營之外，它還需要符合用戶體驗規則的細節，和幾經驗證的最佳實踐來作為支撐。 減輕用戶疑慮文案和用戶場景、管控界麵上下文有著緊密的關聯。 將注意力引導到特定元素留白讓留白所包圍的元素顯得更加突出，力與高如果你想讓某個元素從整個設計中脫穎而出，用留白來突出它是最直接的辦法。而細致到位的細節能夠讓你的設計更上一層樓，不符就像CharlesEames所說，細節並不隻是細節，它們是成就設計的重要因素。

元素周圍留白越多，它就越容易被聚焦。UI元素和微文案兩者的重要性是同等的。

提醒動效能讓用戶快速注意到，並且能夠清晰理解當前的狀態。你需要給用戶一個反饋信號，讓他們知道他們的操作是成功了還失敗，接下來要向上翻頁還是向下滾動，等等等等。 操作結果當你需要告訴用戶某個操作的結果的時候，可以通過視覺反饋來告知他們。這樣的文案給予用戶的答案非常的具體也非常的有針對性。

留白存在於圖片周圍，文本的間隙，界麵的邊緣，雖然許多人認為屏幕空間要充分利用起來，但是留白同樣重要，它讓UI界麵中的其他元素有了輕重緩急之分。同整個APP或者網站的設計相比，這些微文案顯得微不足道，但是，令人驚訝的地方在於，他們對於整個轉化率有著巨大的影響。提升UI的可理解性雜亂的UI會讓你的用戶信息量過載：每增加一個新的控件(按鈕，文本、圖像)都會讓你的整體設計的混亂度再上一個新的台階。視覺反饋的主要目的在於：·確認APP或者網頁已經接收到了用戶的操作或者提交的信息·傳達交互的結果，結果可見也可理解。

人性化的設計想要讓你的APP少一點機械感，多一絲人情，多在微文案上下工夫就好了。例如當用戶在提交郵箱訂閱信息的時候，“獲取用戶信息/推送相關廣告”對於營銷人員而言是很自然的需求，但是對於用戶而言，就需要考量了。

想象一下，當你和人溝通的時候，對方根本不會給你任何語言、表情和動作的反饋，這是何等的尷尬。因此，錯誤信息盡量不要過於“技術”，而應該讓它更加人性化。

對於頻繁而又經常發生的操作，這種狀態反饋應該微妙，而對於重要而又不經常發生的交互，這種反饋則應該做的更加明顯。” 留白我們常說的留白，或者負空間，是設計師沒有放置設計元素的空白區域。用戶會對缺少視覺反饋的UI界麵感到迷惑。加載動效讓用戶實時地明白當前的狀態，並且快速的理解，擁有預期，甚至作出反應。 Airbnb讓人覺得富有人性，而易於溝通。如果你的產品給人的感受更富有人性，那麽用戶更容易相信它。

而當用戶麵對UI界麵的時候，他們也有同樣的需求，他們希望按鈕和控件能夠像這些日常的設計一樣，易於被感知，操控。將信息根據關係和屬性分割成不同的組，能夠讓用戶更容易分辨。

視覺反饋在許多設計方案中，視覺反饋是很容易被忽略的組成部分，然而它是整個UX設計中，對體驗影響非常大的元素。如果你的界麵過於混亂，信息過多，用戶就較難理解了。

在出錯的時候使用友好而有用的文案如何在出錯或者碰到問題的時候向傳達信息，對於整個產品的體驗影響是巨大的。我們的短期記憶隻有10~15s，即使我們主動去記憶，能記下來的信息也不會多太多。

今天的文章，我們來聊聊細節，從視覺反饋、文案和留白三個角度，聊聊這些同樣能夠影響整體體驗還很容易被忽略的元素。 理清關係 相互靠近的元素會在視覺上給人以相互關聯的感覺，而這種視覺的遠近上的感知，通常是借助留白來呈現的。 微文案有的時候，圖像和圖標信息並不足以給出清晰而直接的指引，起到引導用戶、強化體驗的短文案就要發揮作用了。你可以使用現有的元素來傳達這一信息。

所以，通過恰當的視覺反饋讓用戶明白正在發生什麽，是很有用的。給用戶一個信息反饋，告訴他們任務執行成功或者失敗讓按鈕和控件易於被感知在現實生活中，按鈕和各種開關都被設計成易於互動、易於感知的樣子，這樣的設計讓人們更容易控製，也能讓事情向著預期的方向發展。

 Yelp給人感覺背後一個真實的人類在管理。使用留白的技巧在於，為用戶提供可供消化的內容，然後剝離無關的細節。

沒有正確的反饋，就沒有正確的互動。而雜亂的UI界麵最常見的原因，就是缺少層次結構。

留白的力量源自於用戶有限的注意力和記憶力。如果用戶感到被忽視，或者無法獲取合理的解決方案，他們會感到非常沮喪。所以，Twitter在這個場景下，所使用的文案是“我和您一樣討厭垃圾郵件。也正是因為這種場景化的需求，文案需要設計，價值無可替代。

document.writeln('關注創業、電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。一個精心設計的錯誤信息，能夠借助幽默的表達方式，將沮喪的情緒轉變為快樂的心情。

最常見的微文案涵蓋了錯誤信息、按鈕標簽、提示文本。 結語細節之中藏有魔鬼。

打開Google的時候，用戶會立馬注意到LOGO和搜索框。相對慷慨的留白能夠讓界麵看起來更加集單。

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